Действует с 08.10.2026.
Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные посетителей и клиентов интернет-магазина Tuned Up (https://tunedup.flyboard-baltic.com) в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и Законом Эстонии о защите персональных данных.
1. Ответственный обработчик (контролёр)
KanDi OÜ, регистрационный код 17374118, Kooli põik 1-6, 20104 Нарва, Эстония. E-mail: info@chiptuning-estonia.ee, телефон: +372 5586766.
По вопросам защиты данных обращайтесь по адресу info@chiptuning-estonia.ee.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Контактные данные и данные заказа: имя, адрес e-mail, номер телефона, адрес доставки и выставления счёта, название компании и номер плательщика НДС (B2B), содержание и история заказов.
- Платёжные данные: сумма, время, статус и способ оплаты. Данные карты и банка обрабатывает поставщик платёжных услуг; мы их не видим и не храним.
- Данные автомобиля и технические данные: если они необходимы для проверки совместимости, активации лицензии или оказания услуги (например, марка, модель, двигатель, VIN, данные блока управления).
- Данные учётной записи: имя пользователя и зашифрованный пароль, если вы создаёте учётную запись в интернет-магазине.
- Данные переписки: e-mail, претензии, заявления об отказе и другая переписка.
- Технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, время посещения, данные cookie (см. пункт 8).
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание (ст. 6(1) GDPR) |
|---|---|
| Приём, выполнение и доставка заказа, общение с клиентом, рассмотрение претензий и отказов | исполнение договора (п. b) |
| Бухгалтерский учёт и хранение счетов | юридическая обязанность (п. c) |
| Безопасность интернет-магазина, предотвращение мошенничества, защита требований | законный интерес (п. f) |
| Рассылка и маркетинговые предложения (если вы дали согласие) | согласие (п. a) |
| Необязательные cookie (если используются) | согласие (п. a) |
Предоставление персональных данных необходимо для выполнения заказа; без них выполнить заказ невозможно.
4. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только в объёме, необходимом для достижения цели:
- перевозчикам и операторам посылочных автоматов: AS Eesti Post (Omniva), DPD Eesti AS, Smartpost Eesti AS (SmartPosti) — в зависимости от выбранного способа доставки (имя, телефон, e-mail, адрес доставки);
- поставщикам платёжных услуг: наш банк (при банковском переводе) и поставщик услуг оплаты картой и банковских ссылок, указанный при оформлении заказа;
- поставщикам хостинга и ИТ-услуг: FREAKHOSTING LTD (сервер находится в Германии, Франкфурт, ЕС);
- поставщику услуг электронной почты: Cloudflare, Inc. (переадресация входящей почты) и SMTP2GO (отправка исходящих писем);
- поставщику бухгалтерских услуг: поставщик бухгалтерских услуг и бухгалтерская программа (счета и платежи);
- производителям или лицензиарам: если это необходимо для регистрации устройства, активации лицензии или рассмотрения гарантийного требования;
- государственным органам: если этого требует закон.
Обработчики данных обрабатывают данные только по нашим указаниям и на основании договора.
5. Передача данных за пределы ЕЭЗ
Как правило, мы обрабатываем данные в Европейской экономической зоне. Если какой-либо поставщик услуг (например, Cloudflare, Inc., США) передаёт данные за пределы ЕЭЗ, это происходит только при наличии надлежащих мер защиты, например решения Европейской комиссии об адекватности или стандартных договорных условий.
6. Сроки хранения
- Первичные бухгалтерские документы (счета, платежи): 7 лет с конца финансового года (Закон о бухгалтерском учёте).
- Данные, связанные с заказом и общением с клиентом: до истечения срока исковой давности, как правило 3 года после исполнения договора.
- Данные учётной записи: до удаления учётной записи.
- Согласие на маркетинг: до отзыва согласия.
- Журналы сервера: до 30 дней.
7. Ваши права
Вы вправе:
- получить доступ к своим персональным данным и их копию;
- требовать исправления неверных данных;
- требовать удаления данных, если отсутствует основание для их хранения;
- требовать ограничения обработки;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- получить свои данные в машиночитаемом формате (переносимость данных);
- в любое время отозвать согласие, что не влияет на законность обработки до отзыва.
Для реализации своих прав пишите на info@chiptuning-estonia.ee. Мы ответим не позднее чем в течение одного месяца.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, https://www.aki.ee, info@aki.ee) или в суд.
8. Файлы cookie
Интернет-магазин использует файлы cookie и аналогичные технологии:
- Необходимые cookie — для работы корзины, оформления заказа и входа в учётную запись (например, cookie сессии и корзины WooCommerce, cookie входа WordPress), а также для запоминания выбранного языка. Они необходимы для работы магазина и не требуют согласия.
- Отслеживание источника заказа — функция отслеживания источника заказов WooCommerce (cookie sbjs_*) отключена; эти cookie не используются.
- Аналитические и маркетинговые cookie — в настоящее время не используются. Если мы добавим их в будущем, предварительно запросим согласие.
Вы можете удалить и заблокировать cookie в настройках браузера; при блокировке необходимых cookie магазин может работать некорректно.
9. Автоматизированные решения
Мы не принимаем на основе персональных данных автоматизированных решений и не проводим профилирование, которые имели бы для вас правовые или аналогично значимые последствия.
10. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных (шифрованное соединение HTTPS, ограничение доступа, резервные копии, обновление ПО).
11. Изменения
Мы можем обновлять политику конфиденциальности. Действующая версия всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу.