Müügitingimused

Kehtivad alates 08.10.2026. Versioon 1.0

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad e-poe Tuned Up (https://tunedup.flyboard-baltic.com, edaspidi e-pood) kaudu kaupade ja teenuste müüki ning müüja ja ostja vahelisi õigussuhteid.

1.2. E-poodi haldab ja müüjaks on:

• KanDi OÜ (edaspidi müüja või meie)
• registrikood: 17374118
• KMKR nr: käibemaksukohustuslaseks registreerimise ootel
• aadress: Kooli põik 1-6, 20104 Narva, Eesti
• e-post: info@chiptuning-estonia.ee
• telefon: +372 5586766

1.3. Ostja on e-poes tellimuse vormistav füüsiline või juriidiline isik. Tarbija on füüsilisest isikust ostja, kes teeb tehingu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega. Ettevõtjast ostja on juriidiline isik või füüsiline isik, kes ostab oma majandus- või kutsetegevuse raames (B2B).

1.4. Müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, eelkõige võlaõigusseadust ja tarbijakaitseseadust, ning Euroopa Liidu õigust. Tarbija suhtes ei piira need tingimused tarbija elukohariigi õigusest tulenevat kohustuslikku kaitset.

1.5. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on müügitingimuste, tarnetingimuste, tagastamistingimuste ja privaatsuspoliitikaga tutvunud ja nendega nõustub.

1.6. Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.

2. Tooted ja tooteinfo

2.1. E-poes müüakse sõidukite diagnostika- ja kiptuuningu seadmeid, tarkvara, litsentse, lisatarvikuid ning nendega seotud teenuseid.

2.2. Tootekirjeldused, tehnilised andmed ja ühilduvusinfo põhinevad tootja andmetel. Tootepildid on illustratiivsed ning võivad tegelikust tootest (nt pakend, värvus, kaasasolev tarvik) vähesel määral erineda.

2.3. Ostja vastutab enne ostu selle kontrollimise eest, kas toode ühildub tema sõiduki, mootorijuhtploki (ECU/TCU) ja kasutatava riist- ning tarkvaraga. Kahtluse korral palume enne tellimist võtta meiega ühendust aadressil info@chiptuning-estonia.ee – aitame ühilduvust kontrollida.

3. Hinnad ja käibemaks

3.1. Hinnad on eurodes (EUR) ja on lõpphinnad. KanDi OÜ ei ole käibemaksukohustuslasena registreeritud (registreerimine on ootel), mistõttu hinnad ei sisalda käibemaksu ning arvetel käibemaksu ei kajastata.

3.2. Tarnekulu ei sisaldu toote hinnas. Tarnekulu kuvatakse ostukorvis ja enne tellimuse kinnitamist (vt tarnetingimused).

3.3. KanDi OÜ-l ei ole hetkel KMKR numbrit, seega ei saa me väljastada 0% käibemaksuga ühendusesisese käibe (pöördmaksustamise) arvet. Ettevõtjast ostja, kes vajab arvet oma ettevõtte andmetega, palume enne tellimist võtta ühendust aadressil info@chiptuning-estonia.ee.

3.3¹. Pärast käibemaksukohustuslasena registreerimist lisandub hindadele Eesti käibemaks 24% ning ELi ettevõtjast ostjad, kellel on kehtiv (VIES-is kontrollitav) KMKR number, saavad enne tellimist meiega ühendust võttes 0% käibemaksuga ühendusesisese käibe arve. Teiste ELi riikide tarbijatele tehtava kaugmüügi puhul rakendame ELi kaugmüügi künnise (10 000 € aastas) ületamisel sihtriigi käibemaksumäära liidu erikorra (OSS) kaudu. Muudatustest teavitame nendel lehtedel ning hind koos käibemaksuga kuvatakse alati ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

3.4. Väljapoole Euroopa Liitu tarnimisel võivad lisanduda sihtriigi tollimaksud, käibemaks ja vahendustasud, mille tasub ostja.

3.5. Kui toote hind on e-poes ilmse tehnilise vea tõttu märgitud valesti (nt kirjaviga), teavitab müüja sellest ostjat ning ostjal on õigus tellimus õige hinnaga kinnitada või sellest loobuda; juba tasutud summa tagastatakse täielikult.

4. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

4.1. Ostja valib tooted ostukorvi, sisestab kontakt- ja tarneandmed, valib tarne- ja makseviisi, tutvub müügitingimustega ning kinnitab tellimuse nupuga, mis viitab maksekohustusele.

4.2. Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostja e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil ostja on tellimuse eest tasunud ja müüja on tasu kättesaamist kinnitanud. Pangaülekandega (ettemaksuarve alusel) tasumisel jõustub leping arve tasumisel.

4.3. Kui tellitud toode ei ole ootamatult laos ega ole mõistliku aja jooksul saadaval, teavitab müüja ostjat viivitamata. Ostja võib valida pikema tarneaja, asendustoote või tellimuse tühistamise; tühistamisel tagastatakse kogu tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

4.4. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui ostja on esitanud ilmselgelt ebaõiged andmed või kui on alust kahtlustada pettust. Tasutud summa tagastatakse sel juhul täielikult.

5. Maksmine

5.1. E-poes saab tasuda järgmiste makseviisidega:

• pangaülekanne (ettemaks) – makse rekvisiidid kuvatakse pärast tellimuse esitamist ja saadetakse tellimuse kinnituses; palume makse selgitusse märkida tellimuse number;
• kaardimakse (Visa, Mastercard) ja pangalingid litsentseeritud makseteenuse pakkuja kaudu; kasutatav makseteenuse pakkuja kuvatakse kassas;
• arve ettevõtjale (B2B) kokkuleppel.

5.2. Makse töötleb vastav makseteenuse pakkuja. Müüja ei näe ega salvesta ostja kaardiandmeid ega internetipanga paroole.

5.3. Tellimust hakatakse täitma pärast makse laekumist.

6. Tarne

6.1. Tarneviisid, -hinnad ja -ajad on toodud lehel Tarne, mis on käesolevate tingimuste lahutamatu osa.

6.2. Tarbijast ostja puhul läheb kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise risk üle ostjale kauba üleandmisel ostjale või tema määratud isikule. Ettevõtjast ostja puhul läheb risk üle kauba üleandmisel vedajale, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

7. Taganemisõigus

7.1. Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust avaldamata. Taganemisõiguse kasutamise kord, erandid ja taganemisavalduse vorm on toodud lehel Tagastamine, mis on käesolevate tingimuste lahutamatu osa.

7.2. Ettevõtjast ostjal seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust ei ole.

8. Lepingutingimustele mittevastavus (pretensioonid)

8.1. Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis oli olemas kauba üleandmisel ja ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul kauba üleandmisest, eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmisel, kui müüja ei tõenda vastupidist.

8.2. Lepingutingimustele mittevastavuseks ei loeta puudust, mis on tekkinud kauba tavapärasest kulumisest, ebaõigest paigaldamisest, kasutusjuhendi eiramisest, ebasobivast toitepingest, mehaanilisest vigastusest, niiskusest, volitamata parandamisest või tarkvara/püsivara muutmisest kolmanda isiku poolt.

8.3. Puudusest tuleb müüjale teatada mõistliku aja jooksul, kuid tarbija puhul hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist. Pretensiooni saab esitada e-posti teel aadressil info@chiptuning-estonia.ee, märkides oma nime ja kontaktandmed, tellimuse numbri, puuduse kirjelduse (soovitavalt koos fotode või videoga) ja soovitud lahenduse.

8.4. Müüja vastab tarbija pretensioonile kirjalikult 15 päeva jooksul. Puudusega kauba korral on tarbijal õigus nõuda eelkõige kauba tasuta parandamist või asendamist; kui see ei ole võimalik või ei õnnestu mõistliku aja jooksul, on tarbijal õigus nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda vastavalt seadusele.

8.5. Kui pretensioon on põhjendatud, kannab müüja kauba tagasisaatmise ja uuesti kättetoimetamise mõistlikud kulud.

8.6. Pretensiooni esitamise õigus on tarbijal sõltumata müügigarantii olemasolust.

9. Müügigarantii

9.1. Kui toote kohta on tootja või müüja andnud müügigarantii, on selle kestus ja tingimused märgitud tootekirjelduses või garantiidokumendis. Kui tootelehel ei ole märgitud teisiti, kehtib tootele tootja garantii tootja tingimustel; müüja ise täiendavat müügigarantiid ei anna.

9.2. Müügigarantii on täiendav ega piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

10. Tarkvara, litsentsid ja sõiduki muudatused

10.1. Mõne seadmega kaasneb tootja tarkvara, litsents, krediidid või kasutajakonto, mida reguleerivad tootja litsentsitingimused. Litsentsid ja krediidid võivad olla seotud konkreetse seadme, kasutajakonto või sõiduki identifitseerimisnumbriga (VIN) ning neid ei saa pärast aktiveerimist üle kanda.

10.2. Mootori- või käigukasti juhtploki tarkvara muutmine (kiptuuning) võib mõjutada sõiduki tootjagarantiid, heitgaaside näitajaid, tüübikinnitusele vastavust, kindlustuskaitset ja sõiduki liikluskõlblikkust. Ostja vastutab selle eest, et seadmeid ja tarkvara kasutatakse kooskõlas kohaldatava õigusega, ning vajaduse korral muudatuste registreerimise eest (Eestis Transpordiameti kaudu). Teatud tooted on mõeldud üksnes võistlus- või maastikukasutuseks, millele on viidatud tootekirjelduses.

10.3. Seadmeid tohib kasutada üksnes asjatundlik isik, järgides tootja juhiseid. Enne juhtploki kirjutamist soovitame teha originaaltarkvarast varukoopia ning tagada stabiilne toitepinge.

11. Vastutus

11.1. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toote ebaõigest paigaldamisest või kasutamisest, kasutusjuhendi eiramisest, sobimatu sõiduki või tarkvaraga kasutamisest, tarkvara muutmisest ega sõiduki juhtplokis tehtud muudatustest, mida müüja ei ole ise teinud.

11.2. Vastutuse piirangud ei kehti, kui kahju on tekitatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu, ega piira tarbija seadusest tulenevaid kohustuslikke õigusi.

11.3. Ettevõtjast ostja suhtes piirdub müüja vastutus ostetud toote hinnaga ning müüja ei vastuta saamata jäänud tulu ega kaudse kahju eest.

11.4. Müüja ei vastuta lepingu täitmata jätmise eest vääramatu jõu (nt loodusõnnetus, sõjategevus, vedaja või makseteenuse pakkuja ulatuslik häire) tõttu.

12. Ettevõtjast ostja (B2B) erisused

12.1. Ettevõtjast ostja peab kauba üle vaatama kohe pärast kättesaamist ning teatama nähtavatest puudustest viivitamata, varjatud puudustest mõistliku aja jooksul pärast nende avastamist.

12.2. Ettevõtjast ostjale kohaldatakse tootja garantiitingimusi; võlaõigusseaduse tarbijakaitsesätteid ei kohaldata.

12.3. Vaidlused ettevõtjast ostjaga lahendatakse läbirääkimiste teel, kokkuleppe puudumisel Viru Maakohtus.

13. Isikuandmed

13.1. Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt privaatsuspoliitikale.

14. Vaidluste lahendamine

14.1. Müüja ja ostja püüavad lahendada lahkarvamused eelkõige läbirääkimiste teel. Palume pöörduda esmalt aadressil info@chiptuning-estonia.ee.

14.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda tasuta tarbijavaidluste komisjoni poole, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures: Endla 10a, 10122 Tallinn, e-post avaldus@komisjon.ee, veebileht https://komisjon.ee. Teise ELi riigi elanikust tarbija võib abi saamiseks pöörduda ka Euroopa Tarbijakeskuse poole (https://consumer.ee).

14.3. Tarbijal on õigus pöörduda ka kohtusse. Komisjoni menetlus ei ole kohtusse pöördumise eeltingimus.

15. Lõppsätted

15.1. Müügitingimused on avaldatud eesti, vene ja inglise keeles. Lahknevuste korral lähtutakse eestikeelsest tekstist.

15.2. Kui mõni tingimuste säte osutub kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.